El error positivo

Un libro sobre cómo convertir los errores en oportunidades.

Jeff Bezos y la teoría de Orbea

Llevamos escuchando y leyendo sobre la muerte del Kindle (el eBook de Amazon) frente al iPad una larga temporada.

Los ‘expertos’ (así, entre comitas) aseguran que el Kindle tiene que parecerse al iPad si quiere sobrevivir (hay, por cierto, un excelente resumen de Nicholas Deleon de las críticas en CrunchGear). Tras el lanzamiento del nuevo Kindle, esas críticas se han acentuado. Y Bezos ha tenido que salir al quite en una entrevista.

Viene a decir que su dispositivo es perfectamente compatible (en el sentido de que puede co-existir en el mercado) con el iPad y que está pensado para la gente que lee mucho, no para la gente que lo mismo lee, que escucha música o que ve vídeos o que se pone a trabajar en un PowerPoint para la oficina. Para eso, dice están dispositivos como el iPad. Para “lecturas de larga duración” (un buen naming y ‘concepting’) está el Kindle.

Bezos también dice que son los autores los que crean una experiencia de lectura, no un dispositivo. Es Shakespeare o Hemingway quien captura al lector. Y resalta que “nuestro trabajo es facilitar una experiencia… de conveniencia: que los libros se puedan descargar en 60 segundos, que la pila dure un mes y que el aparato no se caliente”.

Esta postura nos ha recordado a la lección que incluimos en El error positivo de la empresa Orbea, que cuando todo el mundo le decía que se estaba equivocando, ellos, conscientes de lo que hacían, y fieles a su día, hicieron oídos sordos y siguieron adelante. No es una mala lección: que los demás te digan que te estás equivocando, no quiere decir que te estás equivocando. Si quieres leer la historia, está en El error positivo.

Una curiosidad. Bezos siempre se ha comportado así. Bezos cuenta que justo un año después de poner en marcha su empresa, una de las grandes cadenas de librerías estadounidenses, Barnes & Noble, abría su tienda on line.

Ahí estaba una empresa de 125 empleados y 60 millones de dólares de facturación –lo que no estaba mal para un start-up– frente a un gigante de 3.000 empleados y una facturación de 3.000 millones de dólares.

La plantilla tenía miedo y ese miedo había llegado a oídos de Bezos, que enseguida le reunió a todos. “Está bien”, les dijo, “si queréis levantaros por las mañanas con miedo, hacedlo si queréis, pero no os levantéis con miedo a la competencia, sino tened miedo de los consumidores, que son los que nos pagan”.

Les decía que no se desenfocaran de su negocio: pensar en cómo atraer a sus consumidores. Tampoco es una mala lección.

ACTUALIZACIÓN: El sorprendente mundo del SEO:

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Acertar fracasando en La Vanguardia y El País

Hay ocasiones en los que no nos sentimos tan solos…

Tom Byers, formador de emprendedores en la Universidad de Stanford, dice hoy en La Contra de La Vanguardia:

“El éxito forma parte del fracaso, del mismo modo que el niño que no se cae nunca no aprende a andar. Lo único que exigimos es ética en el fracaso. Es decir, que te equivoques es tan honorable como que aciertes, pero en ambos casos sin faltar a la ética. El único fracaso no es ganar o perder dinero, sino engañar a los demás”.

Merece la pena que os leáis esa entrevista. No tiene desperdicio.

Nos ha llamado la atención que esta entrevista llegue tres días después que otra que también hablaba de acertar fracasando:

El domingo en El País Negocios hablaba otro profesor de la Haas School of Business de la Universidad de California, Berkeley (EE UU), Henry Chesbrough. Por si no sabes quién es, es el tipo que se inventó eso de la innovación abierta (open innovation). Chesbrough decía cosas en la entrevista como:

“Los mismos directivos que siempre hablan de innovación suelen ser los primeros en castigar el fracaso”.

“Porque los modelos de negocio exitosos desarrollan inercia. Es muy fácil seguir haciendo lo mismo que trajo dinero en el pasado. Es un área donde la mayoría de las compañías son muy débiles. A los directivos les encanta hablar de innovación, pero no de riesgo y fracaso”.

A lo mejor te suena lo que dicen. Aparece en ‘El error positivo’ (editorial Planeta), pero tú ya lo has leído, ¿verdad? Si no lo has leído todavía y quieres conocer experiencias 100% españolas de gestión de los errores y del miedo al fracaso, pincha aquí.

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Más links rápidos: más errores de emprendedores

Preparando los números de septiembre y octubre de la revista y hablando con emprendedores de todos los tamaños y sectores, nos hemos encontrado con una larga lista de errores reincidentes, así que nos ha parecido interesante recuperar algunos posts:

¿Qué no hay que hacer cuando caen las ventas?

¿Cómo no equivocarse en el ahorro de gastos?

Errores básicos a la hora de poner en marcha una empresa.

Ah, y un consejo rápido para María José, que está lanzando una empresa muy interesante en un sector complicado en Internet (ha sido capaz de encontrar un nicho, lo que le da una ventaja competitiva, pero no hace las cosas más fáciles): que los demás te digan que te estás equivocando, no quiere decir que estés equivocado. No lo decimos nosotros lo dicen los ‘cerebros’ de Orbea.

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